"Karácsony után több az ajándék cseréjére áhítozók száma, de nem kötelessége a boltosnak, hogy a nemtettszik színű, vagy nem jó méretű pulcsikat kicserélje...

Karácsony után több az ajándék cseréjére áhítozók száma, de nem kötelessége a boltosnak, hogy a nemtettszik színű, vagy nem jó méretű pulcsikat kicserélje, csak minőségi kifogásnál kötelező foglalkozni a panasszal.

A többi az üzletpolitikán múlik.


Bizonytalan vásárlónak úgy érdemes megvenni az ajándékot, hogy előre tájékozódik, más méretű, színű, vagy formályú termékre becserélhető e a választott termék, ha az valamilyen oknál fogva nem lenne jó. A boltoknál általában erre igenlő a válasz, ugyanis ilyen cserére nincs kötelezettségük, de üzletpolitikai megfontolásból létrejön az ügylet. Sőt a piacon vásárolt termékeknél is szerencsével járhatunk, ugyanis ott is találunk olyan eladókat, akik számítanak a visszatérő vásárlóra, így ha gondot nem jelent neki, cserél. Persze ebben sokkal kevésbbé bízzunk, mint az üzletek esetében, ugyanis a piacnak megvan az a sajátosságga, hogy az alkalmi árus vagy van, vagy nincs."

(Forrás: www.boon.hu)