Miskolc - Összevonják ügyfélszolgálati irodáikat az önkormányzat szolgáltató cégei az év végén. A hatékonyabb és egyszerűbb ügyfélkezelés mellett a cégeknek is előnyére válik a közös iroda.

December első napjaitól a MIHŐ Kft. és a MIVÍZ Kft. közös ügyfélszolgálati irodát üzemeltet majd, illeszkedve a tulajdonos Miskolc Holding Zrt. azon törekvéseihez, hogy a közönségszolgálati irodákkal rendelkező tagvállalatok egy helyen legyenek elérhetők a lakosság számára – mondja Korózs András, a MIHŐ ügyvezetője, aki egyben és a MIVÍZ Kft. általános igazgatója is. A koncepcióhoz igazodva még idén december hónapban a MIK Zrt. is ezen közös ügyfélszolgálati helyen biztosítja a lakossági ügyfelek kiszolgálását. A lakosság így az önkormányzati bérlakásokkal kapcsolatos szerződéskötéseket, elszámolásokat, a távhő és a vízszolgáltató esetén pedig a számlákkal kapcsolatos ügyintézést, reklamációt, változásjelentést egy helyen intézheti el. Átmeneti nehézségek a költözködés kapcsán természetesen adódhatnak, ehhez a szolgáltatók kérik a miskolci lakosok türelmét. A MIVÍZ Kis-Hunyad utcán található ügyfélszolgálati irodája a jövő héten a költözés miatt véglegesen bezár. Az átmeneti időben a lakossági fogyasztók is ügyeiket a József Attila utcai ügyfélszolgálaton tudják majd intézni. A MIHŐ Szemere B. u. 5. sz. alatti irodája folyamatosan fogadja ügyfeleit az átalakítás ideje alatt is.

Korózs András szerint az ügyfeleknek ezáltal jelentősen megkönnyítik az ügyintézést és a cégek is jól járnak a közös irodával. Példaként említette, hogy egy lakáscsere esetén a cégeknek is könnyebb egymással kommunikálni, és egy helyen azonnal egyeztethetőek a változások. A közös ügyfélszolgálati helyiség a MIHŐ Kft. jelenlegi ügyfélszolgálatán, a Szemere Bertalan u. 5. sz. alatt működik majd. A régi Szemere utcai OTP épület Uitz Béla utca felőli részében található az MVK Zrt. közönségszolgálati irodája is, így a Miskolc Holding Zrt. tagvállalatainak közönségszolgálatai központi, könnyen elérhető helyre koncentrálódnak.

forrás: www.miskolc.hu

Miskolc linkajánló: miskolclink.mconet.biz

Képeslapküldő – Miskolc : Küldjön képeslapot ismerősének!

Egy helyen intézhetik ügyeiket a miskolciak - Miskolc - Szóljon hozzá Miskolc fórumán!

A hír támogatója:
Weblap gyártás, Honlap készítés, Weblap menedzselés. Pl.:Klíma DVD Hotel Autó Ingatlan Egészség Számítógép Kereső optimalizálás Minden ami Internet -> MCOnet International - Magyarország: www.mconet.biz; www.mconet.hu